تدشين خط هاتفي للتنفيس عن الغضب في ألمانيا

image
الأحساء الآن – متابعات :
دشن عاملان في إحدى شركات الإعلان في ميدنة فيسبادن الألمانية “خطا هاتفيا للحقد”، يسمح لكل شخص غاضب أن يتصل برقم تابع لـ”مكتب التنفيس” ليصبّ جام غضبه على موظفي المكتب، ويريح نفسه في مقابل 1.49 يورو في الدقيقة الواحدة من المكالمة.

وخطرت فكرة تأسيس “الخط الهاتفي للحقد” على بال العاملين في إحدى شركات الإعلان في “فيسبادن”، وهما رالف شولتي وألكسندر براندنبورغ. وقالا إنهما كثيراً ما يستمعان إلى الشتائم والشكاوى الغاضبة من الزبائن غير الراضين من سير العمل.

وقال شولتي “إذا كنت تسمح لأحد بإهانتك بالكلام، فيجب أن توافق على ذلك في مقابل حصولك على تعويض مالي فقط”.

وأوضح من جهته براندنبورغ أنه قبل افتتاح خط الغضب، استشار هو وشولتي علماء النفس واتفقا على ضرورة عدم إعطاء نصائح لمن يتصل بالمكتب.

وقال “إننا مجرد محاورين، ويمكن التخلص من الغضب والسخط من خلال الحديث معنا. أما إذا كان محـدثنا يعاني من مــشاكل نفسية جدية فإننا سننصحه بالاستعانة بشخص متخصص في هذا المجال”.

مقالات ذات صلة

اضف رد